Szkolenie Zamknięte

Szkolenie antymobbingowe dla managerów - rozszerzone

Mobbing i zachowania niepożądane w pracy

Stawiaj wymagania i reaguj na niewłaściwe zachowania z poszanowaniem pracowników. Przećwicz przyjmowanie zgłoszeń, współpracę z HR i prowadzenie zespołu podczas wyjaśniania sprawy oraz po jej zakończeniu.

Czas trwania

1 dzień / 8 godzin

Grupa

maksymalnie 15 osób

Prowadzący

Michał Kuriata

Format

Online na żywo lub stacjonarnie

Cena

970 zł netto / os., grupa min. 8 osób

Dla kogo

Dla managerów, kierowników i liderów zespołów

Dla osób, które odpowiadają za pracowników i chcą uporządkować zarówno codzienne zarządzanie, jak i działania po otrzymaniu sygnału lub zgłoszenia. Szkolenie jest przeznaczone dla nowych i doświadczonych managerów.

Managerowie i kierownicy zespołów

Stawiają wymagania, oceniają pracę i podejmują decyzje dotyczące ludzi. Po szkoleniu lepiej rozpoznają granicę między uzasadnioną krytyką pracy a zachowaniami niedopuszczalnymi.
Nowi kierownicy i liderzy zespołów

Niedawno zaczęli kierować pracą innych osób. Uczą się stawiać wymagania i rozliczać pracę bez przekraczania granic oraz reagować na niewłaściwe zachowania w zespole.
Doświadczeni managerowie i kierownicy

Mają już własny styl zarządzania. Szkolenie pozwala im przyjrzeć się temu, jak przekazują trudne informacje, oceniają pracę i podejmują decyzje dotyczące ludzi oraz czy nie przekraczają przy tym dopuszczalnych granic.
Osoby kierujące zespołami stacjonarnymi, zdalnymi i hybrydowymi

W takich zespołach niewłaściwe zachowania mogą pojawiać się zarówno podczas spotkań, jak i w komunikacji cyfrowej. Uczestnicy uczą się je rozpoznawać i wiedzą, kiedy powinni reagować.

Program uwzględnia również sytuacje, w których zgłoszenie dotyczy zachowania samego managera.

To NIE jest dla Ciebie, jeśli

Szukasz przede wszystkim:

szkolenia z prowadzenia postępowań wyjaśniających po zgłoszeniu,
specjalistycznego kursu prawa pracy,
pełnego szkolenia z feedbacku,
szkolenia z zarządzania wynikami,
warsztatu z trudnych rozmów,
szkolenia z mediacji.

Potrzebujesz krótszej wersji?

Wersja podstawowa trwa 4 godziny i skupia się na rozpoznawaniu zachowań niepożądanych, granicach zarządzania i pierwszej reakcji. Wybierz wariant dopasowany do potrzeb uczestników. Nie trzeba wcześniej ukończyć wersji podstawowej, aby wziąć udział w rozszerzonej.

Zobacz szkolenie podstawowe – 4h

Decyzje i reakcje managera

Co zrobić przed zgłoszeniem, w trakcie wyjaśniania sprawy i po jej zakończeniu?

Jak przekazać trudną ocenę pracy bez poniżania pracownika?

Co zrobić po otrzymaniu nieformalnego sygnału lub zgłoszenia?

Jak współpracować z HR i chronić przekazane informacje?

Jak prowadzić zespół bez przesądzania o winie i działań odwetowych?

Jak odbudowywać współpracę po zakończeniu sprawy?

Szkolenie porządkuje rolę managera na kolejnych etapach reagowania. Uczestnicy ćwiczą podejmowanie decyzji, ochronę informacji i działania wobec zespołu, bez przejmowania zadań osób prowadzących postępowanie.

Zapytaj o szkolenie

Rezultaty

Efekty po szkoleniu

Rozpoznawanie zachowań wymagających reakcji

Odróżniasz mobbing od innych zachowań niepożądanych i dostrzegasz sygnały problemów w codziennej współpracy.

Wymagania i trudne rozmowy bez poniżania

Wiesz, jak opierać decyzje na jasnych kryteriach, przekazywać konstruktywną krytykę i dokumentować ważne ustalenia.

Odpowiedzialne przyjęcie zgłoszenia

Wiesz, jak wysłuchać pracownika, zebrać podstawowe informacje i wyjaśnić granice poufności bez pochopnego oceniania sprawy.

Współpraca z HR i ochrona pracowników

Znasz podział odpowiedzialności i sytuacje wymagające przekazania sprawy dalej. Rozpoznajesz ryzyko działań odwetowych i naruszenia poufności.

Reakcja na zarzuty wobec managera

Rozumiesz znaczenie bezstronności, prawa do przedstawienia stanowiska i unikania nacisków na zgłaszającego oraz świadków.

Dalsza praca zespołu

Wiesz, na co zwracać uwagę podczas wyjaśniania sprawy i po jej zakończeniu: współpraca, podziały w zespole, zaufanie i skuteczność podjętych działań.

Zapytaj o szkolenie

Forma pracy

Jak wygląda szkolenie?

Szkolenie łączy wiedzę prawną z ćwiczeniami, analizą sytuacji zawodowych i dyskusjami. Uczestnicy ćwiczą trudne rozmowy, podejmowanie decyzji i reagowanie na niewłaściwe zachowania. Całość trwa 8 godzin: 7 godzin szkolenia i 1 godzinę przerw.

Pracujemy nad takimi zagadnieniami:

jak przekazać konstruktywną krytykę bez poniżania pracownika,
jak oddzielać relację o zdarzeniach od ocen i interpretacji,
co ustalić podczas pierwszej rozmowy i czego nie obiecywać,
kiedy i w jaki sposób współpracować z HR,
jak chronić pracowników i ograniczać ryzyko działań odwetowych,
jak reagować, gdy zgłoszenie dotyczy managera,
jak zadbać o współpracę po zakończeniu sprawy.

Materiały

Co dostajesz w ramach szkolenia?

W ramach szkolenia uczestnicy otrzymują:

podsumowanie najważniejszych zasad omawianych podczas szkolenia,
imienny certyfikat ukończenia szkolenia.

Podczas ćwiczeń uczestnicy analizują:

sposób stawiania wymagań i reagowania na niewłaściwe zachowania
decyzje dotyczące zgłoszeń, współpracy z HR i dalszej pracy zespołu

Program

Program szkolenia rozszerzonego – 8 godzin

Osiem bloków tematycznych obejmuje codzienne zarządzanie, reagowanie na sygnały i zgłoszenia, współpracę z HR oraz prowadzenie zespołu podczas wyjaśniania sprawy i po jej zakończeniu.

1. Nowe przepisy i odpowiedzialność managera

Nowa definicja mobbingu – najważniejsze zmiany w przepisach, uporczywość i powtarzalność zachowań.
Kto może być sprawcą mobbingu i dlaczego brak zamiaru nękania nie wyklucza odpowiedzialności.
Mobbing a dyskryminacja, molestowanie, molestowanie seksualne i naruszenie godności pracownika.
Konsekwencje prawne i finansowe mobbingu dla pracodawcy oraz odpowiedzialność sprawcy.
Obowiązki pracodawcy w zakresie przeciwdziałania mobbingowi i rola managera w ich realizacji.

2. Wymagania, trudne rozmowy i decyzje dotyczące pracowników

Prawo managera do stawiania wymagań, oceniania pracy, podejmowania trudnych decyzji i egzekwowania obowiązków.
Uzasadnianie decyzji dotyczących pracowników – przejrzyste kryteria i konsekwentne zasady oceniania.
Konstruktywna krytyka – jak rozmawiać o błędach i niezadowalających wynikach bez poniżania pracownika.
Szacunek i empatia w trudnych rozmowach – uwzględnianie perspektywy pracownika bez rezygnowania z wymagań.
Presja na wyniki – kiedy sposób egzekwowania obowiązków może prowadzić do niewłaściwego traktowania.
Reagowanie na uwagi dotyczące własnego zachowania i zmiana niewłaściwych nawyków komunikacyjnych.
Dokumentowanie istotnych decyzji, rozmów i ustaleń z pracownikami.

3. Rozpoznawanie problemów i reagowanie na niewłaściwe zachowania

Dlaczego pracownicy nie zgłaszają niewłaściwych zachowań i jakie sygnały mogą wskazywać na problemy w zespole.
Konflikt a powtarzające się niewłaściwe traktowanie – jak dostrzegać niepokojące wzorce zachowań.
Nieformalna władza w zespole i ryzyko tolerowania niewłaściwych zachowań cenionych specjalistów.
Wpływ reakcji świadków, zwyczajów zespołowych i codziennej komunikacji na utrwalanie zachowań niepożądanych.
Interwencja managera – przerywanie niewłaściwych zachowań, rozmowy z pracownikami i podejmowanie dalszych działań.
Ustalanie i egzekwowanie zasad wzajemnego szacunku oraz współpracy w zespole.

4. Pierwsza rozmowa, informacje i granice poufności

Nieformalne sygnały, konsultacje i zgłoszenia – jak rozpoznawać sytuacje wymagające reakcji.
Pierwsza rozmowa z pracownikiem – wysłuchanie, zebranie podstawowych informacji i rozpoznanie ewentualnych zagrożeń.
Oddzielanie faktów od ocen i interpretacji, zadawanie neutralnych pytań oraz sporządzanie notatek.
Granice poufności – co manager może obiecać pracownikowi, jak chronić przekazane informacje i kiedy konieczne jest ich udostępnienie.

5. Współpraca z HR i granice samodzielnego działania

Współpraca z HR – zakres i sposób przekazywania informacji oraz postępowanie zgodnie z procedurami obowiązującymi w organizacji.
Etapy postępowania po otrzymaniu zgłoszenia oraz podział odpowiedzialności między managera, HR i inne upoważnione osoby.
Granice samodzielnego działania – kiedy przekazać sprawę dalej i dlaczego bezpośrednia konfrontacja stron nie zawsze jest dobrym rozwiązaniem.

6. Ochrona pracowników i zarządzanie zespołem podczas wyjaśniania sprawy

Działania zabezpieczające – ochrona pracowników i organizowanie pracy bez przedwczesnego przesądzania o winie.
Reagowanie na niewłaściwe zachowania współpracowników B2B, kontrahentów i klientów.
Ochrona poufności i zapobieganie działaniom odwetowym, naciskom, plotkom oraz wykluczaniu pracowników.
Zarządzanie zespołem podczas postępowania – utrzymanie ciągłości pracy i zapewnienie odpowiednich warunków współpracy.

7. Gdy zgłoszenie dotyczy managera

Zgłoszenie a stwierdzenie naruszenia – dlaczego zarzuty wymagają rzetelnego wyjaśnienia i nie przesądzają o winie.
Prawo managera do obrony, przedstawienia własnego stanowiska oraz wskazania faktów i materiałów istotnych dla sprawy.
Bezstronność postępowania i zasady współpracy z osobami odpowiedzialnymi za wyjaśnienie zarzutów.
Zachowania, których należy unikać – wywieranie presji na zgłaszającego, wpływanie na świadków i usuwanie istotnych informacji.
Podejmowanie decyzji dotyczących pracowników w sytuacji konfliktu interesów i ryzyka działań odwetowych.

8. Dalsza praca zespołu po zakończeniu sprawy

Możliwe wyniki postępowania i ich znaczenie dla dalszego funkcjonowania zespołu.
Konsekwencje niewłaściwych zachowań oraz działania potrzebne do naprawienia ich skutków.
Wsparcie osoby dotkniętej problemem oraz ochrona praw i godności osoby, której dotyczyły zarzuty.
Reagowanie na podziały w zespole, plotki, izolowanie pracowników i utratę zaufania.
Przywracanie prawidłowej współpracy bez naruszania poufności i wymuszania pojednania.
Sprawdzanie skuteczności podjętych działań i zapobieganie ponownemu wystąpieniu problemów.

Zobacz program

Zapytaj o szkolenie

Oceny uczestników

Jak uczestnicy oceniają nasze szkolenia?

4,8 / 5

Przydatność zdobytej wiedzy

5 / 5

Prowadzenie szkolenia

9,7 / 10

Czy polecisz szkolenie

Na podstawie ankiet uczestników z naszych szkoleń.

Opinie

Co liderzy mówią po naszych szkoleniach?

„Przekazanie wiedzy popartej praktyką a nie tylko przekazanie wiedzy w trybie skryptu.”

Aleksandra K., Właścicielka e-commerce

„Sposób prowadzenia, merytoryka odpowiadająca realnym wyzwaniom.”

Hubert K., Head of Marketing

„Konkretne informacje, duża ilość przykładów, fajna atmosfera i dzielenie się swoimi doświadczeniami, energia prowadzącego.”

Karolina K., Dyrektor ds. marketingu

Dlaczego ELOWENTA

Dlaczego warto wybrać to szkolenie?

Nie uczymy managerów, żeby przestali wymagać

Pokazujemy, jak stawiać wymagania i rozliczać pracę bez przekraczania granic.
Analizujemy sytuacje z codziennej pracy managera

Uczestnicy pracują na przykładach dotyczących wymagań, trudnych rozmów i reagowania na zachowania niepożądane.
Nie ograniczamy tematu do mobbingu

Manager powinien reagować również wtedy, gdy zachowanie jest niewłaściwe, ale nie spełnia przesłanek mobbingu.
Uwzględniamy różne relacje zawodowe

Program obejmuje również niewłaściwe zachowania współpracowników B2B, kontrahentów i klientów.
Jasno określamy granice odpowiedzialności managera

Manager nie ma prowadzić własnego postępowania wyjaśniającego. Ma wiedzieć, co zauważyć, kiedy zareagować i kiedy przekazać sprawę dalej.
Program można dostosować do realiów organizacji

Przykłady i sytuacje mogą uwzględniać branżę, strukturę managerską, pracę zdalną, relacje projektowe, klientów oraz rzeczywiste zasady i kanały zgłoszeń.
Wyjaśniamy zasady prawne potrzebne managerowi

Wiedzę prawną łączymy z analizą sytuacji i decyzji. Program nie przygotowuje do samodzielnego prowadzenia szczegółowych postępowań ani projektowania firmowych procedur.

Zapytaj o szkolenie

Prowadzący

Michał Kuriata

Praktyk zarządzania, trener i mentor liderów

Od 2007 roku zarządzam zespołami, rozwijam firmy i wspieram liderów. Pracowałem jako przedsiębiorca prowadzący własną firmę oraz menedżer w międzynarodowych organizacjach w Polsce i za granicą. Odpowiadałem za ludzi, ich rozwój i wyniki pracy.

Sam prowadziłem trudne rozmowy, stawiałem wymagania i egzekwowałem ustalenia. Znam odpowiedzialność przełożonego, który musi reagować na błędy, napięcia i problemy we współpracy. Dziś wspieram menedżerów zarówno w rozwijaniu umiejętności zarządzania, jak i w konkretnych wyzwaniach związanych z prowadzeniem zespołu.

Praktykę biznesową od lat łączę z pracą szkoleniową i dydaktyczną. Przez wiele lat prowadziłem zajęcia na wrocławskich uczelniach wyższych. Kompetencje trenerskie rozwijałem również podczas studiów podyplomowych Business Coach. Projektuję i prowadzę szkolenia oraz warsztaty, a liderów wspieram także indywidualnie i w programach mentoringowych.

Gdzie jeszcze dzielę się doświadczeniem?
→ Mentor w programie Fundacji Liderek Biznesu
→ Oficjalny trener w Kaminski Academy
→ Prelegent na konferencjach: Kongres Mocy, Digital Dragons, Cyfrowy Biznes (MRiT), Product Peak, Agile Wrocław oraz innych wydarzeniach branżowych

Michał Kuriata - Elowenta - Kursy - Szkolenia

Cena i warunki realizacji

Szkolenie zamknięte

970 zł netto

1193,10 zł brutto (23% VAT)

Cena: za 1 osobę, minimum 8 uczestników

Czas trwania: 1 dzień / 8 godzin

Termin: ustalamy indywidualnie

Format: Online na żywo lub stacjonarnie

Zapytaj o szkolenie

Co dostajesz w ramach szkolenia:

podsumowanie najważniejszych zasad omawianych podczas szkolenia
imienny certyfikat ukończenia szkolenia

Zobacz program

Szkolenia dla całej organizacji

Chcesz przeszkolić również inne osoby w firmie?

Zarząd

Decyzje o odpowiedzialności, ścieżkach zgłoszeń i nadzorze.

Sprawdź szkolenie ->

HR i Kadry

Obsługa zgłoszeń, dokumentacja, rytm działań, wsparcie.

Sprawdź szkolenie ->

Managerowie, kierownicy i liderzy zespołów

Wymagania, zgłoszenia i dalsza praca zespołu

Jesteś tutaj

Cały zespół – pracownicy

Czym jest mobbing, gdzie zgłosić problem i czego się spodziewać.

Sprawdź szkolenie ->

Zapytaj o program dla całej firmy

FAQ

Najczęstsze pytania o szkolenie dla managerów

Zebraliśmy w jednym miejscu odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przed szkoleniem.

Czym różni się szkolenie podstawowe od rozszerzonego?

Wersja podstawowa trwa 4 godziny. Obejmuje rozpoznawanie mobbingu i innych zachowań niepożądanych, granice wymagającego zarządzania oraz pierwszą reakcję na sygnał lub zgłoszenie.

Wersja rozszerzona trwa 8 godzin. Oprócz tych zagadnień obejmuje współpracę z HR, ochronę pracowników i prowadzenie zespołu podczas wyjaśniania sprawy oraz po jej zakończeniu.

Czy szkolenie przygotowuje do prowadzenia postępowań wyjaśniających?

Nie. Oba warianty koncentrują się na roli managera. Nie obejmują szczegółowego prowadzenia postępowań wyjaśniających ani projektowania firmowych procedur antymobbingowych. Uczestnicy poznają granice samodzielnego działania i sytuacje, w których trzeba przekazać sprawę dalej.

Czy trzeba ukończyć wersję podstawową przed rozszerzoną?

Nie. To dwa warianty do wyboru, a nie kolejne etapy obowiązkowego programu. Wersję rozszerzoną można zamówić bez wcześniejszego udziału w szkoleniu podstawowym.

Czy program uwzględnia zgłoszenie dotyczące samego managera?

Tak. Wersja podstawowa obejmuje pierwszą reakcję i granice samodzielnego działania w takiej sytuacji. W wersji rozszerzonej omawiamy także prawo do przedstawienia własnego stanowiska, bezstronność postępowania, unikanie nacisków oraz decyzje dotyczące pracowników w sytuacji konfliktu interesów.

Czy szkolenie jest odpowiednie dla nowych i doświadczonych managerów?

Tak. Szkolenie jest przeznaczone dla kierowników, liderów zespołów, managerów i innych osób odpowiedzialnych za zarządzanie pracownikami. Wybór wariantu zależy od potrzeb uczestników i zakresu, który firma chce omówić.

Czy podany czas szkolenia obejmuje przerwy?

Tak. Szkolenie podstawowe trwa 4 godziny, w tym 20 minut przerw. Szkolenie rozszerzone trwa 8 godzin, w tym 7 godzin szkolenia i 1 godzinę przerw.

Jak można zorganizować szkolenie dla firmy?

Szkolenie ma formę zamkniętą. Możemy przeprowadzić je online na żywo albo stacjonarnie. Termin ustalamy indywidualnie. Cena na stronie dotyczy jednej osoby przy minimum 8 uczestnikach; grupa liczy maksymalnie 15 osób. Szczegóły realizacji i wycenę potwierdzamy przed rozpoczęciem współpracy.

Kontakt

Zapytaj o szkolenie dla managerów

Napisz, który wariant Cię interesuje i ile osób chcesz przeszkolić. Termin i szczegóły realizacji ustalimy indywidualnie.